Kami menyediakan layanan Lifetime Support sebagai bentuk komitmen untuk mendukung keberhasilan jangka panjang website Anda. Dengan layanan ini, Anda akan mendapatkan bantuan teknis tanpa batasan waktu, baik untuk pembaruan, perbaikan, maupun penyesuaian minor sesuai kebutuhan bisnis Anda. Tim kami selalu siap membantu memastikan website Anda tetap aman, terkini, dan berfungsi optimal.
Layanan ini mencakup dukungan dalam pemeliharaan rutin serta respons cepat untuk setiap masalah yang muncul. Kami memahami bahwa kebutuhan website dapat berubah, dan dengan Lifetime Support, Anda memiliki akses berkelanjutan ke bantuan profesional, menjadikan website Anda selalu siap berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda.
Layanan tersebut berlaku dengan ketentuan sebagai berikut:
- Website menggunakan nama domain yang sama dan digunakan secara berkesinambungan (domain terus aktif).
- Web hosting klien menggunakan server yang dikelola oleh Setup Bisnis Indonesia.
- Source code tidak diserah-terimakan kepada klien, kecuali dengan persyaratan tertentu. Hal ini untuk menjamin keaslian script yang tidak dimodifikasi oleh pihak lain tanpa sepengetahuan Setup Bisnis Indonesia. Script yang telah dimodifikasi oleh pihak lain akan menyulitkan perbaikan jika muncul bugs/error atau jika website akan ditambahkan (upgrade) fitur/aplikasi baru.
- Jika klien suatu saat pindah ke provider web hosting lain, maka otomatis layanan lifetime support ini menjadi tidak berlaku lagi (hangus).
Lifetime Support mencakup perbaikan untuk setiap error/bugs dengan gratis dan untuk upgrade fitur atau penambahan aplikasi baru dikenakan biaya upgrade.
